Windows
DESKTOP GUIDE / 01核对系统兼容，完成安装和账号登录，再确认 VPN 开关与网络状态。不要把桌面图标当作已连接的证明。
Windows 安装与连接
A little more freedom. A little less friction.
TunnelBear VPN让连接，从容启程。
一份清晰的多设备连接使用指南。
从 Windows、macOS 到 Android 与 iOS，
读懂客户端安装、账号验证和每一次 VPN 连接。
Your everyday connection设备不同，
设备不同，
连接的思路同样清晰。
TunnelBear 通过账号登录、位置选择与连接开关建立 VPN 连接。先找到适合设备的客户端，再确认系统权限和实际访问情况，每一步都有自己的检查方法。
完整 VPN 应用与浏览器扩展适用于不同场景。开始前理解流量范围，使用时就少一些猜测。
认识客户端与设备兼容先看设备确认系统与应用兼容
再看账号完成必要的邮箱验证
最后看连接检查状态与实际访问
From the first step
从安装到连接，一路有迹可循。
不需要导入陌生的订阅配置。
沿着设备、账号、权限与连接依次检查。
- 01确认兼容先读系统版本，再看应用要求。
- 02获取客户端按电脑或手机选择获取方式。
- 03安装并打开跟随当前安装向导完成操作。
- 04登录或注册使用能够接收邮件的账号。
- 05验证邮箱确认验证邮件并回到应用。
- 06授予权限读清系统发出的 VPN 请求。
- 07连接并验证选择位置，检查实际网络访问。
账号准备，是连接的第一份行李。FIELD NOTE / 02
An account, thoughtfully prepared先确认邮箱，
先确认邮箱，
再迈出连接的下一步。
- 01
创建与验证是两件事
使用常用邮箱注册，完成邮件中的确认。收不到时，先检查邮箱拼写与垃圾邮件。
- 02
让密码与验证码各司其职
保存独立密码。开启双重身份验证后，按当前验证方式准备一次性验证码与备用恢复信息。
- 03
登录之后，还要开启连接
账号登录成功不等于 VPN 已连接。继续检查开关、系统授权与连接状态。
At your desk
留一点专注，给桌面上的工作。
Windows 与 macOS 的安装和权限各有细节。
从第一次打开应用开始，逐项确认。
macOS
DESKTOP GUIDE / 02区分系统版本、芯片类型与权限提示。应用无法打开时，保留提示原文，按安装与首次运行的顺序检查。
Mac 首次运行检查Take it with you离开书桌，
离开书桌，
也读懂手中的连接。
手机应用需要系统 VPN 授权。Wi-Fi 与移动数据之间的切换，还会影响连接与重连状态。
授权完成后，回到应用确认连接，再用真实访问检查结果。
iPhone & iPad
理解 iOS 配置请求、设备认证与连接状态之间的区别。
读懂 iOS 系统授权
Android
从邮箱验证到 VPN 权限，分清前台连接与后台限制。
Android 首次使用Know what is covered浏览器里的连接，
了解扩展与完整应用的区别
浏览器里的连接，
有自己的边界。
Chrome、Firefox 与 Edge 扩展主要处理所在浏览器的流量。完整 VPN 应用面向设备层面的连接，实际范围还取决于分流或排除设置。
| 使用方式 | 检查重点 |
|---|---|
| 浏览器扩展 | 当前浏览器的连接与扩展权限 |
| 完整 VPN 应用 | 系统授权、设备流量与应用状态 |
先弄清范围，再判断连接。FIELD NOTE / 03
When the route needs a check连接遇到停顿，
连接遇到停顿，
先找到问题停在哪一层。
- 无法登录？先检查账号与邮箱验证。
- 一直连接中？检查系统权限和基础网络。
- 切换 Wi-Fi 后中断？观察应用的重连状态。
- 显示已连接但无法访问？比较不同网页与应用。
保存原有设置，一次只改变一个条件。先做只读检查，再决定是否需要调整。
打开分层排障指南The field guide每一个具体问题，
新闻资讯与技术专题每一个具体问题，
都有一篇可以读完的指南。
Mac 无法正常打开？先看兼容与系统权限
检查TunnelBear在Mac上的首次启动问题，区分macOS系统版本、Intel与Apple Silicon设备、系统安全提示、辅助组件权限及VPN连接状态。
阅读指南A few useful answers出发前，
出发前，
你可能还想知道。
TunnelBear Windows版与手机版的安装方式有什么差别？
电脑端通过对应平台安装文件和安装向导完成，手机端通过各自应用商店获取应用。首次运行后的系统授权也有差异，先参考平台与安装说明。
创建TunnelBear账号后，为什么还需要确认邮箱？
注册建立了账号，邮箱验证用于确认你能够访问这个邮箱。收到邮件后完成确认，再回到应用检查验证状态；具体操作见邮箱验证与登录。
iPhone首次连接TunnelBear时为什么需要VPN配置权限？
iOS 通过系统配置允许应用建立 VPN 连接。设备认证属于本机授权，不表示远端已经连接成功。可继续阅读iPhone VPN 配置指南。
浏览器扩展与完整TunnelBear VPN应用的保护范围有什么区别？
扩展主要处理所在浏览器的流量；完整应用用于设备层面的 VPN 连接，范围还受具体设置影响。比较两种方式时，先看扩展与应用的使用边界。